Oto tekst bez znaczników HTML:
B&B STUDIO
sklep.bbstudio.eu
Nie trafiłaś w swój rozmiar?
Nie rezygnuj z sukienki – w prosty sposób możesz dokonać wymiany na właściwy rozmiar.
Jak wygląda wymiana?
Sukienkę możemy wymienić, jeśli mamy dostępny dany rozmiar (prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny lub mailowy).
Sukienkę możemy wymienić na inny rozmiar lub kolor z tego samego modelu.
W celu wymiany należy odesłać sukienkę na nasz adres:
UWAGA!
Prosimy kierować paczki wyłącznie na adres:
ul. Pana Tadeusza 3, 15-521 Zaścianki
Polityka Zwrotów i Reklamacji
1. Prawo do odstąpienia od umowy (zwrot towaru)
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia.
Koszty zwrotu:
Koszt odesłania produktu ponosi Konsument.
Zwrot płatności:
Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym najniższy koszt dostawy, jeśli Konsument go poniósł. Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inną metodę.
Sprzedawca ma prawo wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru.
2. Warunki zwrotu towaru
- Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, z kompletnym wyposażeniem.
- Konsument ma prawo otworzyć opakowanie i sprawdzić produkt, ale nie może go używać w sposób, który zmniejszy jego wartość.
- Zwrot nie będzie możliwy, jeśli produkt nosi ślady użytkowania (np. zapach, ślady noszenia, zabrudzenia, pranie, zerwane lub zniszczone etykiety i nalepki).
3. Wyjątki od prawa do zwrotu
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. szytych na miarę),
- towarów higienicznych (np. bielizny) w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli zostało ono otwarte po dostawie.
4. Reklamacje i rękojmia
Konsument ma prawo do reklamacji zakupionego towaru na podstawie rękojmi przez 2 lata od daty zakupu.
W przypadku wykrycia wady, należy skontaktować się ze Sprzedawcą i przesłać opis usterki wraz z dowodem zakupu.
Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni. W przypadku uznania reklamacji Konsument ma prawo do naprawy, wymiany produktu, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy.
5. Kontakt
Wszelkie zgłoszenia dotyczące zwrotów i reklamacji prosimy kierować na adres: https://sklep.bbstudio.eu/pl/kontakt